RREGULLAT E KOMUNIKIMIT ME TELEFON I RENDISIM

RREGULLAT E KOMUNIKIMIT ME TELEFON I RENDISIM:

-Te flasim direkt me telefon.

-Mos te lejojme qe zilja te bjeri me shume se 2.

-Flitni qarte dhe ngadale qe te jeni te kuptueshem me klientin.

-Buzeqeshni gjate te folurit ne menyre qe te marre automatikisht nje ze te embel.

-Dalja ne telefon te behet e menjehershme.

-Pergjigjuni me miresjellje duke perdorur elementet e prezantimit.

-Tregohuni te vemendshem per cdo detaj te bisedes me klientin dhe gjithmone te kini kujdes.

-Mos peshperitni ne telefon,por niveli i zerit tuaj te jete normal i qarte dhe i kuptueshem

-Telefonuesin asnjehere s’duhet ta leme sepse kjo mundeson zenka.

-Biseda gjithmone duhet te mbyllet me miresjellje ne menyre qe te tregojme qe klientet jane te mirepritur.

-Asnjehere s’duhet ta mbyllim telefonin ne fillim